Mavi Pantolonunda Ağ Açılması Ve Renk Solması, İnceleme Reddedildi

Yıllardır Mavi müşterisiyim ve Düzce Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonun ağı, ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen söküldü. Ayrıca pantolonun renginde de kısa sürede belirgin bir solma oldu. Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir markanın ürününde, bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve talebim reddedildi. Ürünün kullanım süresi, deformasyonun yeri ve rengindeki solma dikkate alındığında, bunun normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Mavi’den, sorunlu pantolonum için incelemenin yeniden değerlendirilerek ürün değişimi talebimin olumlu karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.