to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Ve Video Pass Uygulamaları Vodafone Red Tarifemde Kotasını Tüketiyor
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda bulunan sınırsız sosyal pass ve Video Pass olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır özellikle TikTok ve Youtube.com uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım normal kotamdan düşüyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bu uygulamaların pass kapsamında olduğu için hatta tanımlı internet paketimden yememesi gerektiği söylendi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve her kullanımda internet hakkım eksiliyor. Son 2 aydır hiçbir tarife değişikliği ya da ek paket almama rağmen bu problem sürüyor.
Hat Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesinde kayıtlı ve ben bu sorunu genellikle burada yaşıyorum. Sosyal ve Video Pass kapsamında olması gereken uygulamaların, tarifemdeki genel internet hakkımdan düşmemesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
