to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Olmadığı İçin Paketim Hızla Tükendi
Vodafone müşterisiyim ve kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Pakette sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım paketimin normal kotasından düşmüş olarak görünüyor. Bu durum hem paketi satın alırken belirtilenle uyuşmuyor, hem de internet paketimin çok daha hızlı bitmesine neden oluyor.
Bu problemi Şubat ayından beri yaşamama rağmen hat benim üzerime kayıtlı olmadığı için müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremedim. Hat sahibinin araması gerektiği söyleniyor ve bu nedenle sorunum hâlâ çözülemedi.
Sosyal medya kullanımımın, paket içeriğinde vaat edildiği gibi sınırsız olarak tanımlanmasını ve normal internet kotamdan düşmemesini, ayrıca Şubat ayından bu yana yapılan hatalı kota düşümlerinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Madem öyle neden paket satmaya çalışırken sınırsız sosyal medya var diye milleti yanlış bilgilendiriyorsunuz sınırsız sosyal pas, video pas ve müzik pas var ne demek oluyor bunlar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde memnun kalmadım görüşme sonucunda sadece farklı uygulama kullandığım için kotadan düştüğünü söylediler bildiğiniz dolandırıyorlar insanları gereken neyse mahkemelikte olsam peşini bırakmayacağım
