Aksis Sistemine Giriş Sorunu Ve Harç İadesi Talebi

İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi ikinci üniversite kapsamında kayıt oldum ancak Aksis öğrenci sistemine hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu nedenle ne bilgilerimi görüntüleyebildim ne de ders kaydı gibi herhangi bir işlem yapabildim. Sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını düşündüğüm için 12/10/2026 tarihinde çözüm merkezine başvurarak Aksis ve ÖYS sistemine giremediğimi açıkça belirttim, ancak sorun çözülmedi.

Kayıt kılavuzunda 19/10/2026 tarihine kadar kayıt silinmesi ve harç ücreti iadesi yapılabildiği için süresi içinde kayıt sildirme ve harç iadesi talebinde bulundum. Benden istenen ıslak imzalı dekontu ve harç iade dilekçesini 14/10/2026 tarihinde posta yoluyla üniversiteye gönderdim. Ayrıca Aksis öğrenci sistemi üzerinden kayıt sildirme talebi ve ıslak imzalı dilekçe yüklenmesi isteniyordu, ancak Aksis sistemine hiç giremediğim için bu işlemleri gerçekleştiremedim. Aksis’e hiç giremediğim için derslerim ve kayıt sildirme ile ilgili herhangi bir alan görüntülenemedi, ÖYS sistemi de hiç görünmedi. Buna rağmen, bana gönderilen SMS’te 19/10/2026 tarihi itibarıyla hâlâ “aktif öğrenci” göründüğüm ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.

11/10/2026 tarihinde 5.750 TL harç ücreti ödemesi yaptım. Şu anda hâlâ Aksis sistemine giriş yapamıyorum, e-Devlet’te de öğrenci olarak görünmüyorum, ancak ödediğim harç ücreti iade edilmedi. Sistemsel bir arızadan kaynaklanan bu durum için sorumluluğun bana yüklenmesini ve bu gerekçeyle harç iadesinin reddedilmesini haksızlık olarak görüyorum.

Sistem kaynaklı erişim sorunum ve çözüm merkezine süresinde yaptığım başvurular dikkate alınarak, ödediğim 5.750 TL harç ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.