İş Bankası Maximum Kartı İlk Ayda Yüksek Aidat Ve İade Taleplerine Cevap Vermeme

İş Bankası Maximum dijital kredi kartımı 26 Eylül’de yeni kullanmaya başlamama rağmen, 25 Ekim tarihinde kredi kartı yıllık ücreti adı altında 1.114 TL ve ayrıca 55,70 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez kullanmaya başlamışken bu kadar kısa sürede ve bu tutarlarda aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücretin iadesiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yeni müşterisi olduğum bir karttan, daha ilk ayında bu şekilde ücret alınması ve itirazıma rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

İş Bankası’nın, kart hareketlerime yansıyan 1.114 TL ve 55,70 TL tutarındaki kredi kartı yıllık ücretlerinin tamamını iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca, kart başvurum ve kullanım sürecim sırasında tarafıma yıllık kart aidatı, ücret koşulları veya sözleşme detayları hakkında hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmamış, onayım veya rızam alınmamıştır. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme belgesi veya sözleşme sunulmadan, kullanımın hemen ilk ayında bu tutarın yansıtılması aydınlatma yükümlülüğünün açık ihlalidir ve haksız şart niteliğindedir.