LCW Siparişindeki 10'lu İç Çamaşırı Paketi 3'lü Olarak Teslim Edildi

LCW internet sitesinden erkek çocuklar için 10’lu paket iç çamaşırı satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde paketin içinden yalnızca 3 adet çıktı. Ben sipariş verdiğim gün ürün açıkça 10’lu paket olarak görünüyordu, sonradan aynı ürünün sistemde 3’lü olarak değiştirildiğini fark ettim.

Durumu LCW canlı destek hattına ilettiğimde, bana ürünün 3’lü olarak göründüğü söylendi. Oysa ben satın alırken 10 adet olarak almıştım ve ürüne yapılan yorumlarda da başka müşterilerin “10 adet aldık, 3 adet geldi” diye yazdığını gördüm. Bu durumun sistemsel bir hata ya da stok yönetimiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 2610201602015’tir. Eksik gönderilen 7 adet iç çamaşırımın gönderilmesini ya da ödediğim tutara göre hakkım neyse onun iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.