Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Sosyal Medya Kullanımına Rağmen Vodafone Red Sınırsız Tarifi 15 Günde Tükenmesi

ID:35805030

Sosyal Medya Kullanımına Rağmen Vodafone Red Sınırsız Tarifi 15 Günde Tükenmesi

İpek

23 Nisan 11:07

Vodafone Red Sınırsız 60 GB Eğlence tarifesini kullanıyorum. Tarifem sosyal medyadan internet yemeyen bir paket olmasına rağmen, hattıma tanımlı 60 GB internetim 7–23 Nisan tarihleri arasında, yani 15 gün içinde tamamen bitti. Wi-Fi kapalıyken hattımı sadece sosyal medya ve Youtube.com için kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesini anlamlandıramıyorum.

Sosyal medyadan yememesi gereken bir tarifede internet kullanımımın bu şekilde hızlı tükenmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarifemin yenilenmesine daha 15 gün olmasına rağmen şu an internetsiz kaldım ve bu durumun neden kaynaklandığını bilmek istiyorum.

Bu durumun Vodafone tarafından detaylı şekilde açıklanmasını, internet kullanımımın kalem kalem incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 6393’tür. Kalan dönem için uygun şekilde internet hakkımın yeniden tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

23 Nisan 12:06 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Nisan 16:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 GB Paketi İnternet Hakkı Hızla Azalıyor Ve Telafi Talebi

Adem

Vodafone

02 Mart 12:36

167

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB paketimde yaklaşık 4 aya yakındır internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyadaki kullanımlarım da dahil olmak üzere internetim genel olarak normal 40 GB kotamdan eksiliyor ve paketimde sürekli...

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-5.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-4.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-3.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-2.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-1.jpg

Vodafone'da 60 GB İnternetim 20 Gün Önce Tükeniyor

Aynur

Vodafone

06 Şubat 09:21

Vodafone faturalı hattımda 60 GB içeren temel tarife kullanıyorum ancak son iki aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Paket yenilendikten sonra yaklaşık 20 gün bile dolmadan 60 GB internetim tamamen tükeniyor. Telefonu her zamanki gibi kullandığım halde internet paketimin bu kada...

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 40 GB Paketi Aniden Tükenirken Müşteri Hizmetleri Sorunu Reddetti

Barış

Vodafone

16 Nisan 18:25

106

"Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu"

Sınırsız Sosyal Pakette Sürekli İnternet Kesintisi Ve Paket Tükenmesi

İhsan

Vodafone

05 Nisan 07:59

123

Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal paket tarifesini kullanıyorum. Ancak adı “sınırsız” olan sosyal pakete rağmen sosyal medyada ve internette gezinirken internet paketim bitiyor ve sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durum Şubat 2026’dan beri devam ediyor ve tarifemi normal şekilde kullanmama rağm...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Tarife Yanıltıcı Veri Hızla Tükendi Ve Ek Paket Alma Zorunluluğu

Doğukan

Vodafone

25 Şubat 22:26

426

Vodafone’un 40 GB Red sınırsız sosyal tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak tarifede geçen “sınırsız sosyal” ifadesiyle yaşadığım kullanım kesinlikle örtüşmüyor. Tarifemin yenilenmesine henüz 13 gün olmasına rağmen internet hakkım bitti ve ek paket almak zorunda kaldım. Sadece TikTok ve Y...