to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Kullanımına Rağmen Vodafone Red Sınırsız Tarifi 15 Günde Tükenmesi
Vodafone Red Sınırsız 60 GB Eğlence tarifesini kullanıyorum. Tarifem sosyal medyadan internet yemeyen bir paket olmasına rağmen, hattıma tanımlı 60 GB internetim 7–23 Nisan tarihleri arasında, yani 15 gün içinde tamamen bitti. Wi-Fi kapalıyken hattımı sadece sosyal medya ve Youtube.com için kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesini anlamlandıramıyorum.
Sosyal medyadan yememesi gereken bir tarifede internet kullanımımın bu şekilde hızlı tükenmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarifemin yenilenmesine daha 15 gün olmasına rağmen şu an internetsiz kaldım ve bu durumun neden kaynaklandığını bilmek istiyorum.
Bu durumun Vodafone tarafından detaylı şekilde açıklanmasını, internet kullanımımın kalem kalem incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 6393’tür. Kalan dönem için uygun şekilde internet hakkımın yeniden tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
