to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Eksik 610 TL Hemen Hesaba Yatırılmalı
2 Ekim Cuma günü saat 00.15 sularında Esenler Üçyüzlü mevkisinde bulunan 2405001 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sine 12.410 TL Nakit yatırdım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu, hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu.
Daha sonra para hesabıma yattı ancak 12.410 TL yerine 11.800 TL yatırılmış olduğunu gördüm. Yani 610 TL eksik ödeme yapıldı. ATM’nin hata verdiğine ve işlemin tamamlanamadığına dair ekran görüntüsünü de aldım.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının incelenerek eksik olan 610 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
