Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone SMSdcb association

9 şikayet

Sonuçlarda ara...

İzinsiz SMS Ve 148 TL Ek Ücret İptali Talebi

928

Vodafone hattım Kütahya merkezde kayıtlı ve 11 Mart saat 00:24’te 6493 numaradan “dcb Association” tarzında, art arda 6 ...

İzinsiz Mesaj Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Vodafone'dan Açıklama Talebi

1.620

22.10.2025 tarihinde saat 15:38’de, Vodafone faturalı hattıma 6493 numarasından iznim olmadan bir mesaj gönderildi. Mesa...

Çözüldü

Vodafone'dan İstenmeyen Mesaj Gönderimi Sorunu

1.546

"Teşekkürler Vodafone."

Vodafone'dan İstenmeyen Mesaj Gönderimi Sorunu

Vodafone'dan Bilgim Dışında Gönderilen Mesajlar

4.151

Vodafone. Benim cihazımdan sürekli olarak şu mesaj gönderiliyor: 6493 numarasına araştırdığımda Vodafone ile ilgili bir ...

Vodafone'dan Bilgim Dışında Gönderilen Mesajlar

Vodafone Mesaj Gönderim Sorunu

3.560

Vodafone. Benim cihazımdan sürekli olarak şu mesaj gönderiliyor: 6493 numarasına araştırdığımda Vodafone ile ilgili bir ...

Vodafone Mesaj Gönderim Sorunu
Vodafone Mesaj Gönderim Sorunu

Vodafone'dan Habersiz Mesaj Gönderimi Sorunu

2.623

Vodafone. Benim cihazımdan sürekli olarak şu mesaj gönderiliyor: 6493 numarasına araştırdığımda Vodafone ile ilgili bir ...

Vodafone'dan Habersiz Mesaj Gönderimi Sorunu

4.993

Vodafone. Benim cihazımdan sürekli olarak şu mesaj gönderiliyor: 6493 numarasına araştırdığımda Vodafone ile ilgili bir ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DCB (Direct Carrier Billing) , Vodafone’da dijital içerik ve uygulama içi satın alımların doğrudan faturanıza yansıtılmasını sağlayan bir ödeme yöntemidir. Cihaza gelen “dcb_Association:” ile başlayan SMS, cihazınız ile Vodafone’un faturalandırma ağ geçidi arasında güvenlik jetonu (token) oluşturmak için gerçekleşen teknik bir yetkilendirme mesajıdır. Bu mesaj, mobil ödeme altyapısının senkronizasyonu ve işlem doğrulaması amacıyla gönderilir. DCB Nedir? Direct Carrier Billing, kredi kartı veya banka hesabı gerektirmeden, satın alınan dijital hizmetin tutarının GSM operatörünün faturasına işlenmesini sağlayan bir finansal teknolojidir. Vodafone’da bu işlem, kullanıcı onayı (SMS onay kodu, biyometrik doğrulama vb.) alındıktan sonra gerçekleşir. DCB SMS’in İşlevi “dcb_Association:” ile başlayan mesaj, uygulama mağazası (Google Play, Apple App Store vb.) ile Vodafone’un billing gateway’i arasındaki handshake (elle sıkışma) sürecinin bir parçasıdır. Mesaj içinde cihazın MSISDN numarası ve diğer tanımlayıcı bilgiler bulunur; bu bilgiler sayesinde güvenli bir token üretilir ve işlem onaylanır. DCB İşlemini Durdurma ve İptal Adımları 1. Mobil ödeme servisini kapatma: 7878 ya da 70878 numarasına “mobil odeme kapat” yazarak ücretsiz SMS gönderin; tüm DCB yetkilendirmeleri veritabanı seviyesinde pasif hâle gelir. 2. Müşteri hizmetleri üzerinden kapatma: 542 numaralı Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayın, hat üzerindeki “mobil ödeme” bayrağını kaldırdırın ve “İzinsiz İşlem” şikayet kaydı oluşturun. 3. Pazarlama izinlerini iptal etme: 5203’e “IPTAL” yazarak SMS gönderin veya 542 üzerinden kampanya iletişim izinlerini kaldırın. 4. Ücret iadesi talebi: Vodafone Memnuniyet Merkezi’ne başvurarak haksız DCB işlemine dair fatura tutarının iadesini isteyin; ilgili loglar incelenerek geri ödeme başlatılır. Bilgi Notu: DCB işlemleri yalnızca tüketicinin özgür iradesiyle, ekranda gösterilen tutarı onaylaması ve tek kullanımlık SMS kodu girmesi durumunda geçerli sayılır; cihazınıza kötü amaçlı yazılım bulaşarak “sessiz abonelik” oluşturulması halinde bu işlem itiraz edilebilir bir istisna olarak değerlendirilir. Kısaca: - DCB, satın alımları doğrudan faturanıza yansıtan bir ödeme yöntemidir. - “dcb_Association:” SMS’i, güvenlik tokeni oluşturmak için teknik bir yetkilendirme mesajıdır. - Mobil ödeme servisini kapatmak için 7878/70878’ye ücretsiz SMS gönderilebilir. - İptal ve iade talebi için 542 numaralı müşteri hizmetleri veya Vodafone Memnuniyet Merkezi kullanılmalıdır.