Midpoint Maltepe Park Şubesinde Bal İçeren Burger Gizlendiği İçin Alerjik Reaksiyon Yaşandı

7 Ekim saat 19:00 civarında eşimle birlikte evlilik yıl dönümümüzü kutlamak için Midpoint Maltepe Park şubenize geldik. Özel bir gün geçirmek için tercih ettiğimiz bu akşam, yaşanan ihmal nedeniyle ne yazık ki hastanede sonlandı.

Bala karşı alerjim olduğunu belirttim ve özellikle bu konuda dikkatli davranarak, yanında getirilen burger sosunun içinde bal olup olmadığını sordum. Çalışan, sosun içinde bal olduğunu söyleyince sosu hiç kullanmadım. Ancak burgerin kendisinin içinde de bal olduğu bana sipariş öncesinde ya da servis sırasında kesinlikle belirtilmedi. Burgeri tükettikten sonra tekrar içinde bal olup olmadığını sorduğumda, burgerin içerisinde de bal bulunduğu bu aşamada söylendi. Bunun sonucunda alerjik reaksiyon yaşadım ve hastaneye giderek tedavi görmek zorunda kaldım.

Ben özellikle bal alerjim olduğunu söylememe ve bal konusunda soru sormama rağmen, burgerin içinde bal olduğu bilgisi zamanında verilmedi. Ayrıca menüde de burgerin içeriğinde bal bulunduğuna dair herhangi bir alerjen uyarısı görmedim. Gerekli bilgilendirme yapılmadığı için evlilik yıl dönümümüzü kutlamak istediğimiz bu geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldık.

Bu nedenle yaşanan olayın ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle burgerin içerisinde bal olmasına rağmen menüde bunun neden belirtilmediğini ve bal konusunda özellikle soru sormuş olmama rağmen, yemeği tüketmeden önce neden burgerde de bal olduğunun tarafıma açıkça söylenmediğini öğrenmek istiyorum. Bu durumun sorumluluğunun kimde olduğunun kurumunuz tarafından netleştirilmesini ve benzer bir alerjisi olan başka misafirlerin aynı riski yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

İrtibat için telefon numaram: 0507*******08.