Hediye Çeki Yazıları Silindi, Verilen Kod Geçersiz Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

English Home’dan bana hediye olarak verilen bir hediye çekini kullanmaya çalışırken ciddi mağduriyet yaşadım. Hediye çekini bir süre sonra alışveriş yapmak için kullanalım diye sakladım, ancak üzerinden zaman geçtikten sonra mağazaya gittiğimde, çekin üzerindeki yazıların silindiğini ve bu nedenle kasada okuyup işleme alamadıklarını söylediler. Bununla ilgili mağazada talep oluşturuldu.

Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda bana telefonla bir kod verdiler. Bu kodla yeniden İstanbul’daki mağazaya gittiğimde, kodun geçersiz olduğu söylendi ve alışverişimi yine yapamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığını ve dönüş yapılacağını belirttiler ancak yaklaşık 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, baştan beri hak ettiğim ve bana verilen bu hediyeyi kullanabilmek için geçerli, sorunsuz bir hediye çeki kodu verilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.