Pegasus Uçuş Saat Değişikliği Ve 3,5 Saatlik Gecikme İçin Tazminat Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan 3 Ekim 2026 tarihli saat 21.55 Şanlıurfa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 2 kişilik bilet aldım. Bu uçuşun PNR numarası 2GF8RG’dir. Uçuştan yalnızca 4 gün önce, 29 Eylül’de tarafıma uçuş saatinin 21.55’ten 23.25’e alındığı bilgisi verildi. SHY–Yolcu haklarına göre bu tür bir saat değişikliğinin en az 14 gün önceden bildirilmesi gerekirken, bu kuralın uygulanmadığını düşünüyorum.

3 Ekim günü ise bu kez aynı uçuş, 23.25’ten 01.25’e alındı ve toplamda 3,5 saatlik bir gecikme yaşamış olduk. Buna rağmen Pegasus tarafıyla yaptığım görüşmede sadece son yapılan değişikliği değerlendirip, 3 saatin altında gecikme olduğu ve bu nedenle tazminat hakkımızın bulunmadığı söylendi. Oysa uçuş saatinin önce 21.55’ten 23.25’e, ardından 01.25’e alınması sonucu toplam 3,5 saatlik bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık ve tüm günü havaalanında bekleyerek, perişan bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Hem SHY–Yolcu düzenlemeleri hem de yaşadığımız toplam gecikme süresi göz önünde bulundurularak, satın aldığım her iki yolcu bileti için de gecikme tazminatımın ödenmesini talep ediyorum.