to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemediğim İçin Şifre Alamıyorum Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
Vodafone faturasız hattım var, paket bitti. Yanımda uygulamasına girip TL yüklemek istiyorum ama uygulamaya girmek için şifre istiyor. Şifre için ise 7000'e S yazarak göndermek gerekiyor. Hattımda paket ya da TL olmadığından SMS gönderemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp onlar aracılığıyla şifre alayım dedim, ancak karşıma Tobi diye bir kişi çıkıyor ve bir türlü dediğimi anlamıyor ve işlemleri halledemiyor. Ne Tobi ile işleri halledebiliyorum ne de beni müşteri temsilcisine bağlıyor.
Gelişme
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, karşıma tobi diye bir geri zekalı çıkıyor, aynı şeyleri söyleyip duruyor bir türlü benim dediğimi anlamıyor. Youtube.com kısıtlı mod diyor ve yorum kısmına giriş yapamıyorum, bu sonradan ortaya çıktı ve bu sorunun düzeltilmesi için uğraşıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
