Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS Bilgisine Aykırı Erken Hat Kısıtlaması

profile
İbrahim
02 Ocak 06:14
86

Vodafone hattıma ilişkin 31.12.2025 tarihinde gelen SMS’te, telefon faturamı ödemezsem hattımın 05.01.2026 tarihinde kısıtlanacağı bilgisi verildi. Mesajda belirtilen tarihe göre daha vaktim olduğunu düşünerek bugün, 01.01.2026 gecesi için herhangi bir işlem yapma gereği duymadım. Ancak gecenin bir saatinde, dışarıdayken hattım aniden kısıtlandı.

Muğla/Bodrum’da, yanımda kimse yokken ve internet erişimim de bulunmazken hattımın bu şekilde erken ve haber verilen tarihe aykırı biçimde kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur etti. Gecenin bir vakti farklı yerlerde internet aramak zorunda kaldım. Böylesine büyük bir firmanın bu kadar net bir SMS bilgisinin aksine hareket etmesi ve müşterisini bu şekilde zor durumda bırakması kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından resmi olarak kayıt altına alınmasını ve en azından yaşanan bu hatanın telafisine yönelik bir aksiyon almalarını talep ediyorum.

02 Ocak 07:10 (Şikayetten 55 dakika sonra)
02 Ocak 17:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kısıtlamasında Ödeme Yapamamak Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 11:56
97
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Zamanında Ödedim Hattım Haksız Yere Kısıtlandı Mağdur Oldum

profile
Nurullah
09 Ekim 2025 21:51
187
Faturamı Zamanında Ödedim Hattım Haksız Yere Kısıtlandı Mağdur Oldum

Mobil Ödeme Servisinin Uzun Süreli Kısıtlanması Mağduriyet Yaratıyor

profile
16 Aralık 2025 05:20
138
mobil-odeme-servisinin-uzun-sureli-kisitlanmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Borca Rağmen Yeni Fatura Şoku: Açıklama Ve İptal Talebi

profile
03 Aralık 2025 22:01
49
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri