to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 40 tarifesine, avantajlı olduğu için ve taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen geçiş yaptım. Paket avantajları arasında 12 ay boyunca Hepsiburada Premium üyeliği de yer alıyordu. Ancak kod talep ettiğimde, verilen kod sistem tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve kod tekrar SMS ile gönderildi fakat yine hata verdi ve kabul edilmedi. Bu nedenle paket avantajından hiç yararlanamadım.
Sorunun çözülmesi için defalarca çağrı merkezini aradım. Toplamda 5 kez kayıt oluşturuldu ve “Sizi arayacağız” denildi, fakat kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve üyelikten ücretsiz faydalanmam gerekirken şu anda ücret ödemek zorunda kalıyorum.
İşlemlerim tamamen online ve müşteri hizmetleri telefon görüşmeleri üzerinden gerçekleşti. Vodafone müşteri numaram: 05xx xxx x8 8x.
Vodafone’dan beklentim, Hepsiburada Premium üyeliği için geçerli bir kodun tarafıma iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone faturalı Red 40 tarifesine geçerken, 12 ay boyunca Hepsiburada Premium üyeliği hediye edileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır bu kampanyadan faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir link gönderildi, fakat bu linke tıkladığımda “kayıt bulunamadı”...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Vodafone Hepsiburada Premium Hediyesi" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, tarifem nedeniyle 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği vaadi vardı. Vodafone Yanımda uygulamasında kod oluşturdum ve verilen linke tıklayarak yönlendirildiğim Hepsi...
Yorumlar