Axess Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Gerekiyor

Akbank Axess kredi kartımdan bu ayki ekstreme yaklaşık 1.050 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olarak kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Axess kredi kartımdan kesilen yıllık üyelik ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.