to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos Cuma günü, internetim azaldığı için Vodafone’dan sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. O gün Youtube.com’u kullanırken internetimden herhangi bir düşüş olmadı. Ancak, 31 Ağustos Cumartesi günü öğle saatlerinde sadece Youtube.com uygulamasını kullanmama rağmen internet paketimden kota düşüşü oldu ve haksız yere aşım paketi yüklendi.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sizi arayacağız” denmesine rağmen henüz geri dönüş yapılmadı. Şanlıurfa’da kullandığım ve sonu 363 ile biten hattımda yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yüklenen aşım paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...
Vodafone Video ve Sosyal Pass paketimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet paketimden kota düşüyor. Oysa bu uygulamalar için ayrı bir pass paketim olmasına rağmen, yıllardır bu sorunla karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözü...
Son 3 aydır Vodafone faturalı hattımda, kullanım bitimiyle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadan otomatik olarak ücret karşılığında internet paketi tanımlanıyor. Daha önce bu aşımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli işlemleri yaptım. Bir kez düzeltme yapılmasına rağm...
Merhaba, Vodafone’dan sınırsız Youtube.com video paketi kullanıcısıyım. Ancak, Youtube.com videoları izlediğimde internet kullanımı sınırsız paket yerine yurt içi internet paketimden düşülüyor. Bu durum, beklediğim hizmetin dışında olup mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Konuyla ilgili müşter...
Vodafone’dan aldığım internet paketimde, tarife kapsamında sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internetimden düşüş oluyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dö...
Yorumlar