to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Youtube Paketi Kullanırken İnternet Kotamdan Haksız Yere Düşüş Yaşadım
30 Ağustos Cuma günü, internetim azaldığı için Vodafone’dan sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. O gün Youtube.com’u kullanırken internetimden herhangi bir düşüş olmadı. Ancak, 31 Ağustos Cumartesi günü öğle saatlerinde sadece Youtube.com uygulamasını kullanmama rağmen internet paketimden kota düşüşü oldu ve haksız yere aşım paketi yüklendi.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sizi arayacağız” denmesine rağmen henüz geri dönüş yapılmadı. Şanlıurfa’da kullandığım ve sonu 363 ile biten hattımda yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yüklenen aşım paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
