to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Sorunu Tarife Değişikliğini Engelledi, Yüksek Ücret Şikayeti
Yakın zamanda tarafıma 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife önerildi. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu tarifeye geçişim gerçekleştirilemedi.
Bu paket için 250 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat talep edildi ve buna rağmen işlem tamamlanamadı. Bu durum beni mağdur etti. Mevcut tarifem hem içerik hem fiyat açısından yetersiz kalıyor.
Vodafone’a bağlı kalmak istiyorum ancak bu şekilde devam etmem mümkün değil. Tarafıma da uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, önceki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
