to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Nedeniyle Vodafone Tarife Değişikliği Sağlanamaması
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından kısa süre önce tarafıma 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife önerildi. Bu teklif için 250 TL gibi oldukça yüksek bir ücret belirtilmesine rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle bu tarifeye geçişim bir türlü gerçekleştirilemedi.
Yaklaşık 2 aydır bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Önerilen tarifeye geçemediğim için mevcut tarifem hem içerik hem de fiyat açısından ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve bütçemi zorluyor. Üstelik bu sorun tamamen sistem kaynaklı olduğu ifade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şartlarda devam etmem mümkün değil. Sistemsel hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve benzer içerikte, uygun fiyatlı bir teklifin tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
