Şişli Mecidiyeköy'de 3 Yıldır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu

Vodafone faturalı abonesiyim ve İstanbul Şişli Mecidiyeköy Gülbağ Mahallesi Güney Sokak’ta ikamet ediyorum. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde yaşamama rağmen, bulunduğum adreste telefonum neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor ve mobil internetten faydalanamıyorum.

Bu sorun oturduğum süre boyunca, 3 yıldan fazladır devam ediyor ve gün içinde sürekli tekrarlanıyor. Evde bulunduğum zamanlarda ne kişisel görüşmelerimi yapabiliyor ne de işimle ilgili bağlantılarımı sürdürebiliyorum. Bu durumda sunulan abonelik hizmetinin, taahhüt edilen şekilde eksiksiz sağlanmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un, ikamet ettiğim bölgede şebeke altyapısını detaylı şekilde kontrol ederek gerekli iyileştirmeleri yapmasını, uzun süredir yaşadığım bu hizmet aksaklığı nedeniyle de abonelik ücretlerimin durumuma göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hattımı ikamet adresimde sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

M* K*