to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün akşam saat 18.30 civarında iPhone 17 model telefon için sipariş verdim. Sipariş numaram 1003513128. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Buna rağmen Flex uygulamasına geçiş yapıldığı için işlemin gerçekleşmediğini, sistemin siparişleri oluşturamadığını söylüyorlar ancak ödememi tahsil ettiler.
Bugün yaklaşık 30 dakika önce 0542********00 numaralı Vodafone Yanımda sipariş destek hattını aradım. Bana, ödemenin iadesi için işlem başlatıldığı ve dosyanın onaylanmasından sonra 2–4 iş günü içinde paramın hesabıma geri yatacağı söylendi. Yani hiçbir şekilde ürün alamadığım halde 30.500 TL paramın yaklaşık bir hafta boyunca bekletileceği ifade edildi.
Uygulama üzerinden sipariş oluşturulmasına izin verilirken sistemde böyle bir sorun varsa, bu kısıtlanmalı veya geçici olarak durdurulmalıydı. Hem sipariş oluşturulamıyor hem de yüksek meblağlı bir tutar günlerce kullanıcıların hesabından bloke edilmiş oluyor, bu durum gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Ürünü alamadığım bu işlemle ilgili olarak 30.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede anında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Vodafone üzerinden aldığım iPhone 17 Pro cihazın taksit ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık 2 ay önce 120.000 TL’lik bedeli kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Buna rağmen bir sonraki ay aynı tutar faturama tekrar yansıtılarak benden ikinci kez tahsil edildi. Yani cihaz bedeli hem kartımdan tek ...
08.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım andan itibaren: - Face ID çalışmıyor, - Ekranı tam oturmamış ve yerinden çıkıyor, - Aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı güvenle kullanamıyor v...
8 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hızlı teslimat seçeneğiyle iPhone 17 cihazı satın aldım. 29.000 TL ön ödeme yaparak cihazı faturama ek 3 taksitli şekilde aldım. Ertesi gün teslim edilmesi gereken cihazım gelmedi. Sipariş numaram: 1003355837. İstanbul’da teslimat bekliyordum. C...
Yorumlar