to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Siparişim Ödendi Ama Sistemde Görünmüyor
12 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Vodafone Flex kapsamında online mağaza üzerinden iPhone 17 Pro 256GB siparişi verdim. 107.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1003360255. Sipariş numaramı sadece sipariş verdiğim an görüntüleyebildim ve ekran görüntüsü aldım. Şu an, ödemenin alınmasına rağmen siparişime ait herhangi bir bilgi "Siparişlerim" kısmında görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin sistemlerinde göründüğünü fakat detaylara ulaşamadıklarını ve bir saat sonra tekrar denememi söylediklerini belirttiler. Ancak sorun halen devam ediyor ve siparişim görünmüyor.
Siparişimin sistemde görünmesini ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an sistemde teknik bir arıza olduğunu sorunu teknik ekibe ilettiklerini söylediler. Siparişimin onaylanmış olduğunu öğrendim. Peki siparişimi ben nasıl takip edeceğim sorusunu sorduğumda bizi arayarak öğrenebilirsiniz dediler. Şu an beklemedeyim umarım ürün bana ulaşır.
Ürün dün kargoya verildi
Ürün bana ulaştı desteğiniz için teşekkürler
Teşekkürler
