Açıklama Olmadan Kapatılan Apple Bulut Hesabı Ve Erişim Sorunu

Apple iCloud hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu hesapla birlikte “Apple ile giriş yap” seçeneğini kullanarak giriş yaptığım pek çok web site ve uygulamadaki hesabıma ulaşamaz hale geldim. Hesabıma giriş yapamıyor, şifreyi de sıfırlayamıyorum; bu nedenle hem telefonumda hem de bağlı olduğum hizmetlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdan çıkış bile yapamadığım için iPhone 11 cihazımı sıfırlamak zorunda kalma noktasına geldim. Apple desteğe ulaştığımda ise bana neden kapatıldığı hakkında bilgi verilemeyeceği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu durumda hem hesabım hem de bağlı uygulama ve web siteler üzerinden yıllardır kullandığım erişimlerim ortadan kalkmış durumda.

Apple’dan iCloud hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden aktifleştirilmesini talep ediyorum. Hesap güvenliğiyle ilgili bir durum varsa bile, en azından hangi gerekçeyle bu işlem yapıldıysa bunun tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini ve erişim kayıplarımın giderilmesi için çözüm sunulmasını istiyorum.