to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık bir ay önce 60 GB’lik bir mobil internet tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi değiştirirken ekranda internetten yemeyen uygulamaların sınırsız olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra bir günde 10 GB internet harcanınca bu uygulamaların aslında paket kotasından düştüğünü fark ettim.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” denildi. 65 yaşında bir kullanıcı olarak bu şekilde yanlış yönlendirildiğimi ve adeta aldatıldığımı düşünüyorum. Bana gösterilen bilgiyle yaşadığım kullanımın birbirini tutmaması nedeniyle güvenimi kaybettim ve hattımı başka operatöre taşıdım.
Şimdi ise hattımı taşıdığım için benden cayma bedeli talep ediliyor. Uygulamalar sınırsız denilmesine rağmen paketimden kota düşmesi nedeniyle mağdur edildiğim için bu cayma bedelini kesinlikle haksız buluyorum. Tarifeye geçerken vaat edilen koşullar yerine getirilmediği için benden istenen cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden 50 GB internet içeren yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin aylık 635 TL olduğunu gördüm ve emsal kullanıcıların aynı operatörde bunun neredeyse yarısı kadar ücret ödediğini fark edince kendimi yanıltılmış gibi hissettim. Üstelik ön...
Vodafone bayisi üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı olan bir paket verildiği söylendi. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra 40 GB’ı doldurduğum anda internete erişimim kesiliyor ve ne sosyal medya ne de diğer intern...
Vodafone mobil hattım için 30 Ekim tarihinde arandım ve bana 65 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin 265 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak daha sonra paketime sadece 5 GB internet tanımlandığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini ara...
9 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken bana, paketimin 80 GB internet içerdiği, bunun tamamının her türlü kullanımda geçerli olduğu ve genç olduğum için buna ek olarak 80 GB daha internet tanımlanacağı, toplamda 160 GB internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle intern...
Yorumlar