to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız TikTok Paketi Kullanımında Tarifeden İnternet Eksilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi
Vodafone mobil hattım için geçen ay sınırsız TikTok paketi satın aldım. Buna rağmen, bir haftadan fazla süredir sadece TikTok kullanmama karşın kendi tarifemin internet kotası azalmaya devam ediyor. Paket tanımlı olduğu halde internet kullanımım normal tarifemden düşüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşme sonrasında da herhangi bir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone’dan, sınırsız TikTok paketi nedeniyle eksilen tarifedeki internetimin tarafıma geri tanımlanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hatanın hemen düzeltilmesini istiyorum
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu sorun hala devam ediyor internetim yavaş yavaş eksilmeye devam ediyor sadece TikTok kullanıyorum
