Sınırsız Tarifeye Geçince İnternet Hızım Düştü, Eski Tarifeme Dönemiyorum

Vodafone faturalı hattımda daha önce 30 GB internetli bir tarife kullanıyordum ve hiçbir hız problemi yaşamıyordum. Sonrasında bana sınırsız internetli bir tarife önerildi ve geçiş yaptım. Ancak bu yeni tarifeye geçtiğimden beri internetim aşırı yavaşladı; Instagram gibi uygulamaları bile çoğunlukla açamıyorum. Eski tarifemde böyle bir sorun yoktu, yeni tarifede ise her yerde aynı yavaşlık sorununu yaşıyorum.
Tarifemi değiştirmek veya cayma hakkımı kullanmak için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak “tarifeye kendiniz geçiş yaptınız, size uygun başka bir tarife yok” denilerek yardımcı olunmadı ve eski tarifeme de dönmeme izin verilmedi. Ayrıca her aramamda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse beni aramadı. Hattım taahhütlü olduğu için cayma bedeli de yansıtılıyor, fakat kullanamadığım bir hizmete para ödemek istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ya eski tarifeme geçişimin sağlanmasını ya da cayma bedeli olmadan hattımı iptal edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone’da Tarifemi Düşürmek İstiyorum, Yüksek Fiyatlar Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Haksız Cayma Bedeli Ve İnternet Paket Aşımı Mağduriyeti

Vodafone’dan 30 GB internetli ve 1 yıllık sözleşmeli yeni bir faturalı hat aldım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamadım, fatura da doğru geldi. Ancak ikinci fatura döneminde, internetim 15 gün içinde bir anda bittiğine dair mesaj aldım ve ardından defalarca paket aşımı uyarısı geldi. Telefonumda otoma...
Vodafone Eski Tarifeme Dönmek İstiyorum Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattım için üç aydır 1200 TL fatura ödüyorum. Daha önce aynı hatta 450 TL ödüyordum ve taahhüdüm bitince bana başka hiçbir uygun tarife sunulmadı, sadece bu yüksek fiyatlı tarife teklif edildi. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım çünkü alternatif bir seçenek yoktu, aksi takdirde 20...
Vodafone Tarifemde Ciddi Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Vodafone Sinirsiz Ultra Red'li 30GB Tarifem Paket hat kullanıcısıyım. Son2 gündür, bulunduğum tüm bölgelerde mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. Normalde 35-40 megabit hız alırken, şu anda hızım 1 megabit seviyesinde ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Benzer bir sorunu daha önce de y...
-
Arayan Kim 721
-
Askerfone 183
-
Aşım Ücreti 4.134
-
Borç 4.052
-
Cayma Bedeli 6.483
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 5.957
-
Engelli İndirimi 571
-
eSIM 1.619
-
Fatura 33.163
-
Faturalı Tarifeler 16.336
-
Faturasız Tarifeler 643
-
FreeZone 1.820
-
Güvenli Depo 467
-
Hat Başvurusu 3.418
-
Hat Devir 1.696
-
Hat İptali 3.724
-
Hat Ücreti 563
-
Hediye Çarkı 7.365
-
İçerik Servisleri 2.225
-
İnternet Paketi 3.398
-
Kampanya 5.320
-
Kolay Paket 3.133
-
Mobil İmza 544
-
Mobil İnternet 6.528
-
Mobil Ödeme 11.653
-
Numara Değiştirme 849
-
Numara Taşıma 9.135
-
Online Özel 1.497
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 799
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.866
-
Red Business 126
-
Redbox 594
-
SIM Kartı 2.833
-
Sınırsız Paket 892
-
SMS 9.453
-
Şebeke 7.748
-
Taahhüt 9.707
-
Tarife Değişikliği 15.305
-
TL Yükleme 411
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.833
-
Yanımda 9.902
-
Yurt Dışı Paketleri 3.361
Yorumlar