to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Tarifede Bilinmeyen Hotspot Kısıtlaması
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık 3 ay önce en üst tarifeye yükselttim. Bu tarifeyi alırken bana her şeyin sınırsız olduğu söylendi, ayrıca hotspot / internet paylaşımı ile ilgili herhangi bir sınırlama belirtilmedi. Buna rağmen internet paylaşımımın 15 GB ile sınırlı olduğunu gördüm ve bu durumdan kesinlikle şikayetçiyim.
Tarifeyi satın alırken veya yükseltirken internet paylaşımı sınırının açıkça belirtilmemesi, sonrasında böyle bir kısıtlamayla karşılaşmam beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Hattıma ait numaram 0542*****93’tür. Tarifemin, söylendiği gibi gerçekten sınırsız olacak şekilde, internet paylaşımı da dahil olacak biçimde düzeltilmesini veya bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
