to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 40 sosyal medya paketi kullanıyorum. Bu paketi özellikle sosyal medyanın sınırsız olduğu ve X uygulamasında dilediğim kadar video izleyebileceğim diye tercih ettim. Ancak son 3–4 aydır neredeyse sadece X üzerinde video izlememe rağmen, ayın 17’sinde paketimden 8 GB internetim kalmış görünüyor ve internet kullanımım normal paketimden düşüyor.
Bu paketi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum; ilk zamanlarda böyle bir sorun yaşamazken son 3–4 aydır ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Ek paket alımlarıyla birlikte faturam normalde 500 TL civarı gelmesi gerekirken 1 000 TL’yi geçti ve yaklaşık 500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. X dışında diğer uygulamalarda mobil veriyi bu kadar tüketecek kadar vakit geçirmiyorum. Buna rağmen sanki sosyal medya sınırsız paketi hiç yokmuş gibi internetim hızlı bir şekilde ana paketimden eksiliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, internetimin hangi platformdan ya da nasıl gittiğini göremediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Hat kullanımımı İstanbul Eyüp ve Bakırköy bölgelerinde gerçekleştiriyorum ve bu sorun her ay tekrarlıyor.
Sosyal medya sınırsız diye aldığım bu paketin X kullanımımın gerçekten sınırsız kapsamını istiyorum. Kullanmadığım ya da bu paket kapsamında olması gereken internetin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere alınan ücretlerin iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’da Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketine, içinde Twitter ve YouTube’un da sınırsız olarak geçerli olduğu özellikle belirtilerek geçiş yaptım. Hem geçiş sırasında bayide yanımda uygulaması üzerinden gösterildi, hem de paket detaylarında sosyal medya kullanımının internet kotasından düşmey...
Vodafone Red 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum, ancak paketi aldığım günden beri her ay mevcut faturamın üzerine ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde sosyal medya kullanımının sınırsız olmasına rağmen, Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğim ...
Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarında internet kullanımı ek paketim yerine ana paketimden düşüyor. Hattımı 26 Ekim’de Vodafone’a taşıdım ve bu paket bana tanımlandı, ancak p...
Vodafone hattımda Red 30 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde yer alan sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım internet kullanımı sosyal medya paketimden düşmek yerine ana internet paketimden eksiltiliyor. Yani sistem, sosyal medya...
Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...
Yorumlar