to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi Olmasına Rağmen 30 GB Ek İnternet Hızla Bitiyor Ve Fatura Yüksek
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Reflü 30 GB faturalı tarifedeyim. Tarifemde sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, son üç ayda ekstra olan 30 GB internet hakkım çok kısa sürede bitiyor ve faturalarım her zamankinden daha yüksek geliyor.
Sosyal medya kullanımım için sınırsız paketim olmasına rağmen, sistemin öncelikle sınırsız paket yerine ekstra 30 GB internetimi her yerde kullanıma açtığını ve bu nedenle internetimin çok hızlı tükendiğini düşünüyorum. Bu durum üç aydır düzenli olarak tekrar ediyor ve hem internet kullanımım hem de faturalarım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili tarafınıza başvurmama rağmen net bir cevap alamadım. Hattıma ait numara 0545 733 43 19’dur. Tarifeme tanımlı sınırsız sosyal medya ve 30 GB internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, yanlış veya eksik bir yönlendirme/hesaplama varsa düzeltilmesini ve fazla ücretlendirme olduysa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet paketlerimin doğru şekilde, taahhüt ettiğiniz koşullara uygun olarak kullanılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni mağdur ettiniz paketlerimi iptal edin operatörü değiştireceğim 12/13 yıllık Vodafone kullanıcısını kaybettiniz paketlerimi numaralarımı iptal edin kaç aydır bekliyoruz halen bekliyoruz arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç aydır faturam yüksek geliyor hiçbir şeye çözüm sağlanmadı 10 GB hediye veriyorlar bir de ben paketimin düzelmesini ve zararımın giderilmesini talep ediyorum
