to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Paketle İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor!
Vodafone faturalı hat üzerinden yeni geçtiğim sınırsız paketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, bu pakete geçtiğimden beri internet bağlantım neredeyse hiç yok ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Paket değişikliği öncesinde böyle bir problem yaşamıyordum, eski paketimde internet bağlantımda herhangi bir sıkıntı yoktu. Şu an ise 11 ay daha taahhüdüm bulunuyor ve aylık 1000 TL ödeme yapıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini, bağlantı kalitemin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim
