to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak son iki aydır, özellikle de 16 Ekim–15 Kasım fatura döneminde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarife paketi kullanmama rağmen, internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Bu durumla ilgili şubelere giderek durumu anlattım ve Instagram, WhatsApp sınırsız içeren pakete geçiş yaptım. Buna rağmen 30 GB internet paketim çok kısa sürede bitti.
Yaptığım şikayet üzerine hattıma 10 GB internet tanımlandı. Bilerek ve özellikle internet kullanmamaya özen göstermeme rağmen, bu 10 GB paket de üç gün içinde bitti. Sonrasında 15 GB hediye internet paketi tanımladılar, o da aynı şekilde çok kısa sürede tükendi. Tüm bunlara ek olarak, sürekli aşım uyarı mesajı gelmesine rağmen, hücresel veriyi kapatmış olmama karşın hattıma internet aşımı tanımlanmaya devam edildi ve sonuç olarak hattıma 1.894 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yılda bir kez olmak üzere 1.000 TL iade hakkım olduğu ve bunun ilerleyen faturalardan düşüleceği söylendi. Ben hem internet kullanım detaylarının detaylı şekilde incelenmesini hem de haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm aşım ve ek internet ücretlerinin sadece 1.000 TL’lik kısmının değil, tamamının IBAN hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numarası: 5334****32. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Aylardır Vodafone Red tarifesi kapsamında 30 GB’lik faturalı hat paketini kullanıyordum. Bu ay 40 GB’lik pakete geçiş yaptım. Ancak sadece 15 gün içinde internet paketimin tamamen bittiği ve aşım olduğu bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede 40 GB internetin bitmesi mümkün değil. Konuyla ilgili olara...
Yıllardır Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve sosyal medya kullanımlarım internet paketimden düşmüyordu. Ancak bugün (13.10.2025) 30 GB internetimin tamamen bittiğine ve limit aşımı nedeniyle faturamın 1000 TL’yi geçtiğine dair SMS aldım. Bu kadar yüksek bir kullanım yap...
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde sosyal pass özelliğiyle WhatsApp, Instagram ve Twitter gibi uygulamalarda internetin p...
Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini, Youtube.com, Instagram, WhatsApp ve Twitter gibi uygulamaların ücretsiz olduğu belirtilerek aylık 920 TL’ye satın aldım. Ancak son 1 aydır, bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden GB eksildiğini ve toplamda 9 günde 45 GB’lik kullanım göst...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f...
Yorumlar