Teslim Edilmeyen Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor, İade Ve Kayıt Düzeltmesi İstiyorum

17 Mayıs 2026 günü saat 02.32 civarında Tıkla Gelsin uygulamasından Ankara AŞTİ Burger King şubesinden gel-al sipariş verdim. Daha sonra restoran, ellerinde ürün olmadığını söyleyerek siparişi benim iptal etmemi istedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ve en geç 90 dakika içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu sürece rağmen siparişi teslim almamama karşın uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Teslim almadığım bu sipariş için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve sipariş kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.