to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini, Youtube.com, Instagram, WhatsApp ve Twitter gibi uygulamaların ücretsiz olduğu belirtilerek aylık 920 TL’ye satın aldım. Ancak son 1 aydır, bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden GB eksildiğini ve toplamda 9 günde 45 GB’lik kullanım gösterildiğini fark ettim. Oysa bu uygulamalar için internetin sınırsız olması gerekiyordu. Ayrıca, geçmişte de benzer şekilde gece internetim kapalıyken ve hatta uyurken “internetiniz bitti” uyarıları alıp, kendi kendine 1 GB ücretlendirme yapılmıştı ve faturam 3.000 TL’ye kadar yükselmişti.
Şu an yaşadığım paket aşımı sorunu her yerde devam ediyor ve bu yüzden toplamda 2.000 TL’den fazla ek ücret ödemek zorunda kalacağım görünüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone yüzünden ben sürekli 2bin civarında fatura ödüyorum
. Fazla alınan ücretin iadesini ve tarife koşullarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan yaklaşık 2 aydır “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Satın alırken Youtube.com, Instagram, WhatsApp ve Twitter gibi uygulamaların ücretsiz ve sınırsız olduğu belirtilmişti. Ancak bu uygulamaları kullandığımda sürekli olarak “internetiniz bitti” uyarısı alıyor ve aşım paketleri devreye giriyor. Bugün sadece Instagram’da 500 MB’lik internetim bitti ve toplamda son faturama 2.000 TL ek ücret yansıtıldı. Uygulamaların dışında hiçbir şey açık olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “başka uygulamalara girmişsinizdir” cevabını aldım fakat tüm uygulamalar kapalıydı. Ayrıca geçmişte, önceki Vodafone tarifemde de benzer şekilde gece internetim kapalıyken ve hatta uyurken “internetiniz bitti” uyarısı alıp, kendi kendine 1 GB ücretlendirme yapılmıştı ve faturam 3.000 TL’ye kadar yükselmişti.
12 ay taahhütlü olarak kullandığım bu tarifede, sınırsız olması gereken uygulamalar için ek ücret ödemek istemiyorum. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve tarife koşullarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin internetten yemeyen uygulamalar (Instagram, WhatsApp, Youtube.com gibi) için geçerli olduğunu biliyorum ve genellikle bu uygulamaları kullanıyorum. Ancak buna rağmen 30 GB internetim hızla bitiyor ve aşım olacağına dair uya...
Vodafone’dan kullandığım sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde, sosyal medya için verilen sınırsız kullanım hakkı bir süredir düzgün çalışmıyor. Youtube.com, Instagram, Twitter ve Spotify gibi uygulamalarda herhangi bir canlı yayın ya da paylaşım yapmasam da internetim, doğrudan 30 GB kotamdan harca...
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30GB Tarife Paketi” kullanıcısıyım. Bu tarifeye geçtiğimden beri, sosyal medyaya ait birçok uygulamanın (Instagram, Facebook, X, Spotify gibi) internetimden düşmemesi gerekirken, iki ay üst üste internet paketim çok kısa sürede bitti. Oysa yıllardır bir alt paketi kul...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f...
Yorumlar