Kutusuz Gelen Stanley Termos Orijinalliği Şüphesi Ve Hediye Sorunu

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 21 Eylül 2026 tarihinde Stanley The ıceflow Flip Straw 2.0 Tumbler 0.89 l termos siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de teslim edildi. Ürün görsel olarak orijinal bir Stanley termos gibi dursa da, orijinal Stanley ürünlerinde olduğu gibi kendi orijinal kutusuyla gelmesini beklerken bana sadece patlak bir poşete sarılı şekilde, sıradan bir Trendyol karton kutusu içinde ve kutusuz olarak gönderildi. Ürünün kendi kutusunun olmaması hem ürünün orijinalliği konusunda kafamda soru işareti oluşturdu hem de hediye olarak verilebilirliğini tamamen ortadan kaldırdı.

Durumu Trendyol üzerinden kayıt açarak ilettim. Bana ürünün orijinal kutusunu tedarik edemeyecekleri, istersem ürünü iade edebileceğim söylendi. Ancak ben bu ürünü özellikle Trendyol güvencesine güvenerek hediye amaçlı aldım ve hediye tarihi geçtiği için bu süreçte mağdur oldum. Şu an elimde, orijinal görünümlü olsa da kendi kutusu olmadan Trendyol kutusuyla gönderilmiş, hediye edildiğinde sanki çakma ürünmüş gibi algılanabilecek bir ürün bulunuyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Bu siparişte kupon kullandım ve ayrıca banka kampanyasından puan kazanmıştım. Ürünü iade etmem halinde hem kullandığım kupon hem de banka kampanya puanları bakımından maddi kayıp yaşayarak yeniden mağdur olacağım. Ürünün orijinal kutusunun temin edilmesi ya da kupon ve banka kampanyasından doğacak kayıplarım yaşanmadan, hediye edilebilir durumda bir çözüm üretilmesi gibi mağduriyetimi gerçekten giderecek bir adım atılmasını Trendyol’dan talep ediyorum.