Eve Teslim Ücretli Kargo Şubede Bekletildi, Kapıma Gelmedi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi, kargo Diyarbakır Bağlar Karacadağ Şubesi’ne yönlendirildi. Geçen salı günü “teslim edilemedi, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacak” şeklinde SMS aldım, ancak kargom o günden bugüne kadar hiçbir şekilde kapıma gelmedi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo ne dağıtıma çıktı ne de adresime getirildi. Bugün ise bana, şubeye gidip kargoyu kendimin alabileceği söylendi. Kapıma hiç gelinmeden, dağıtıma çıkarılmadan, kargoyu benim şubeden teslim almam istenmesini kabul etmiyorum. Eve teslim hizmeti için ücret ödüyorum, buna rağmen kargonun şubede bekletilmesi ve sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.