Sınırsız İnternet Vaadiyle Sınırlı Hotspot: Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine, özellikle sınırsız internet ve hotspot paylaşımı olduğu düşüncesiyle Ankara Antares Vodafone merkezinden geçiş yaptım. 25.09.2025 tarihinde hotspot paylaşımı yaptığımda ise hattıma 15 GB hotspot kotası olduğu ve aşım uyarısı aldığım bir mesaj geldi. Öğrenci olarak İstanbul’da yurtta kalıyorum ve internet paylaşımına ciddi şekilde ihtiyacım var. Tarifeyi alırken bana hotspot paylaşımının kısıtlı olduğu belirtilmedi ve herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme evrakı da sunulmadı.

Hotspot özelliğini özellikle bilgisayarımda ödevlerimi yapmak için kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ek paket satın alabileceğim, bunun da 50 GB ile sınırlı olduğu ve ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Şu anda aylık 990 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdüm Ağustos 2026’ya kadar devam ediyor. Sınırsız internet olarak sunulan bir tarifede bu tür bir kısıtlama olması mağduriyet yaratıyor ve bu konuda bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.