Millenicom Yeni Tarife Ücreti Artarken İnternet Hızı Söz Verilen Seviyeye Ulaşmadı

Samet · 2026-03-09T14:14:55+03:00

5576565 numaralı hesapla Millenicom müşterisiyim. Eski tarifem 35 Mbps hızındayken yaklaşık 2–3 ay önce hız yenilemesi yaparak 75 Mbps tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçtiğim günden beri hiçbir zaman belirtilen hıza ulaşamadım ve hız artışı için ödediğim ek ücretten hiçbir fayda sağlayamadım. Eski tarifemde aylık 380 TL öderken yeni tarifemle birlikte faturam 530 TL’ye yükseldi. Yani her ay 150 TL daha fazla ödememe rağmen internet hızımda herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece modemi kapatıp açmam, modemi sıfırlamam gibi basit yönlendirmeler yapıldı ve sorun köklü şekilde incelenmedi. Hız sorunuyla ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılarak internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise tarifeye geçtiğim tarihten bu yana ödediğim fatura farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samet

Tarife yükseltmem ve ek ücret ödememe rağmen hız artışı yaşamadım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama sadece modem resetleme gibi basit yönlendirmeler yapıldı, sorunum hâlâ çözülmedi ve geri dönüş almadım.

Benzer Şikayetler

Millenicom'da Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Millenicom

981

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün düzenli olarak hız problemi yaşıyorum. Adresimde 85 Mbps destekleyen bir altyapı bulunmasına ve 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğu zaman 4–5 Mbps üzerine çıkamıyorum. Bu nedenle internet...

millenicomda-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

millenicomda-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İnternet Hızı Düşük, Fatura Tutarı Yüksek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Huseyin

Millenicom

563

Millenicom’dan geçtiğimiz hafta 75 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak yeni modem gelmesine ve paket değişikliğine rağmen hızım hâlâ 35 Mbps civarında ve sürekli düşük. Ayrıca anlaşma sırasında faturamın 570 TL olacağı belirtilmişti, fakat şu anda 690 TL olarak görünüyor. Sorunlarımı çözmek ...

İptal Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanılmayan Günler İçin Ücret Endişesi

Gulce

Millenicom

332

Aşırı Fatura Ve Düşük İnternet Hızı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Veysel

Millenicom

406

Millenicom abonesi olduğum günden beri kelimenin tam anlamıyla pişmanlık yaşıyorum. Her ay düzenli olarak artan fatura tutarım son olarak 739 TL gibi akıl almaz bir seviyeye ulaştı ve bu artışların hangi kritere göre yapıldığını anlamak mümkün değil. Abonelik sırasında tarafıma 35 Mbit internet hı...

asiri-fatura-ve-dusuk-internet-hizi-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-1.jpg

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Fiyatlandırma Şikayeti

Enes

Millenicom

500

Uzun süredir Millenicom 35 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir sık sık ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım ne vaat edileni ne de ücretini ödediğim hizmeti karşılıyor, bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca 50 Mbps’lik tarifeye geçmek i...