Aile Sağlığı Merkezinde Hasta Hakları ve İletişim Sorunları

Ankara Sincan Osmanlı Aile Sağlığı Merkezinde görev yapan Dr. A*** Ş**** ile yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Bugün, 09.03.2026 tarihinde saat 13.30’da annemin muayenesi için aile sağlığı merkezine geldik. Öğle arası bitmesine ve muayene saatinin başlaması gerekirken doktor hanım muayeneleri başlatmadı, odasında oturup çay içmeye devam etti; bekleyen hastalar olmasına rağmen odaya her gelişimizde aynı durumla karşılaştık. Kendi keyfine göre hareket ediyor izlenimi veriyor.

Bu durumla ilk kez de karşılaşmıyoruz. Daha önceki gelişlerimizde de sıramız yanmasına rağmen biz beklerken başka hastaları içeri alıp, “Sizin sıranız değil, çıkar mısınız?” şeklinde sert ve kırıcı bir tavırla bizi odasından çıkarmıştı. Hastalara karşı sesini yükselten, sert ve saygısız bir üslup kullanan bu yaklaşımın hekimlik etiğine ve hasta haklarına uygun olmadığını düşünüyorum.

Annemin ve diğer hastaların, aile sağlığı merkezinde saygılı, düzenli ve zamanında sağlık hizmeti almasını, doktor hanımın hasta iletişimi ve mesai düzeni konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa idari inceleme yapılmasını talep ediyorum.