Çift Cidarlı Bardaklarda Sıvı Birikmesi Ve Değişim Talebi

2 Mart 2026 tarihinde Tantitoni’nun kendi internet sitesi üzerinden çift cidarlı bardak siparişi verdim ve ürünüm yaklaşık 6 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda bardaklardan ikisinin çift cidarı arasına sıvı dolduğunu fark ettim; bu nedenle bu iki bardak hem hijyen açısından sorunlu hem de kullanılmaz hâle geldi.

Durumu fark eder etmez firmaya ulaşıp iade ve değişim talebinde bulundum. Bana, defolu olan bardaklar kendilerine ulaştıktan sonra değişim yapabilecekleri söylendi. Ancak bardaklar ilk kullanımda bu şekilde defolu ve kullanılmaz durumda olduğu için, yeni aldığım bir ürünü bu hâlde görünce çöpe atmıştım ve artık fiziki olarak ürün elimde bulunmuyor.

Ben, siparişimde gelen iki adet defolu çift cidarlı bardağın yerine sağlam ve sorunsuz ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.