to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paylaşımında Haksız Kota Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone hattımda sınırsız internet tarifesi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Çark Çevir” kampanyasından paylaşılabilir internet kazandım. Ancak internet paylaşımı yaptığımda, sınırsız paketimden düşmesi gerekirken normal paketimden kota harcanıyor.
Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya deneyimi yaşattı hem de sınırsız internetimin anlamını yitirmesine neden oldu. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarının net olmaması ve sistemin sınırsız interneti paylaşımda kullanmaması Vodafone gibi büyük bir firmaya yakışmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, internet paketimden düşen GB’lerin iade edilmesini ve bu sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir sonuç alınamadı üzgünüm
