Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Kotası Mağduriyeti

Gokhan
01 Aralık 16:10
174

Vodafone’da kullandığım 'Vodafone Sınırsız' tarifemde, internetim sınırsız olmasına rağmen hotspot kullanımına 15 GB kota sınırı getirildiğini yeni fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu tarifedeyim ve hotspot özelliğini ilk kez yoğun şekilde kullandığımda, aslında 15 GB ile sınırlandığını ve GB’lerin de çok hızlı tükendiğini gördüm.

Paketimi 'sınırsız' olduğu için tercih etmeme rağmen, hotspot kullanımının ayrıca kısıtlanması ve üstelik GB’lerin bu kadar hızlı bitmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sınırın kaldırılamayacağı söylendi, bu nedenle sorunum devam ediyor.

Vodafone’un, tarifemi gerçekten sınırsız olacak şekilde düzenleyip hotspot için konulan 15 GB kota sınırını kaldırmasını ve paket tanımına uygun şekilde kısıtlamasız internet kullanımına izin vermesini talep ediyorum.

01 Aralık 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
01 Aralık 19:10
Gokhan
01 Aralık 20:18

Problemin giderilmesi ile alakalı hiçbir şey yapmadınız çözüm de sunmadınız! Çok kotu bir müşteri deneyimi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mertcan sonuçtan memnun değil

Vodafone Hotspot Sınır Kotası Ve Hız Problemi

Mertcan
22 Ocak 2024 01:32
320
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Kotası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet
30 Ekim 11:05
459
sinirsiz-internet-paketinde-hotspot-kotasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bayram
01 Mart 2024 09:34
743
"Güzel. Teşekkürler..."
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Mayıs 21:13
1.020
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri