Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Kotası Mağduriyeti

profile
Gokhan
01 Aralık 2025 16:10
401

Vodafone’da kullandığım 'Vodafone Sınırsız' tarifemde, internetim sınırsız olmasına rağmen hotspot kullanımına 15 GB kota sınırı getirildiğini yeni fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu tarifedeyim ve hotspot özelliğini ilk kez yoğun şekilde kullandığımda, aslında 15 GB ile sınırlandığını ve GB’lerin de çok hızlı tükendiğini gördüm.

Paketimi 'sınırsız' olduğu için tercih etmeme rağmen, hotspot kullanımının ayrıca kısıtlanması ve üstelik GB’lerin bu kadar hızlı bitmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sınırın kaldırılamayacağı söylendi, bu nedenle sorunum devam ediyor.

Vodafone’un, tarifemi gerçekten sınırsız olacak şekilde düzenleyip hotspot için konulan 15 GB kota sınırını kaldırmasını ve paket tanımına uygun şekilde kısıtlamasız internet kullanımına izin vermesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
01 Aralık 2025 19:10
Gokhan
Gokhan
01 Aralık 2025 20:18

Problemin giderilmesi ile alakalı hiçbir şey yapmadınız çözüm de sunmadınız! Çok kotu bir müşteri deneyimi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedat
Sedat

Kesinlikle çözüm üretmiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Mertcan sonuçtan memnun değil

profile
Mertcan
22 Ocak 2024 01:32
351
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Kotası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mehmet
30 Ekim 2025 11:05
732
sinirsiz-internet-paketinde-hotspot-kotasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri