Mağazanın Kredi İptalini Reddetmesi Ve Bankanın Çelişkili Açıklamaları

21 Nisan tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Sümerler Mobilya mağazasından köşe koltuk, masa sandalye ve yatak içeren yaklaşık 250 bin tl tutarında bir alışveriş yaptık ve bu tutar üzerinden kredi işlemi yapıldı. Ancak fiilen sadece yaklaşık 190 bin tl’lik kısmını kullanmamıza rağmen, firma kredinin geri kalan tutarının iade edilemeyeceğini söyledi.

Ürünleri tamamen iptal etmek istediğimizde ise bu kez bankanın krediyi iptal edemeyeceği belirtildi. Biz de bunun üzerine banka ile görüştüğümüzde, bankanın kendi tarafında bir sorun olmadığını, mağaza iptal işlemini gerçekleştirdiği takdirde kredinin kapanacağını açıkça ifade ettiler. Buna rağmen mağaza, bankadan kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya devam ediyor.

Mağaza tarafında müdüre hanım M**** Hanım ile görüştük ve kendisi de bankadan kaynaklı iade yapılamadığını, bankayla görüştüklerini iletti. Ancak banka ile yaptığımız görüşme tam tersini söylüyor ve bu durumda taraflar arasında sıkışmış, mağdur edilmiş durumdayız. 3 ay ertelemeli, 15 ay taksitli bir krediye bağlanmış bu alışverişte, kullanılmayan tutarın ve iptal etmek istediğimiz ürünlerin işlem ve kredi iptalinin sağlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.