to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da Gaziantep’te Vodafone faturalı hattıma saat 17.06 civarında günlük 5G için özel tanıtım adıyla sınırsız internet paketi tanımlanmasına rağmen, kullanmış olduğum internet hakkım hattıma tanımlı mevcut tarifemden düşmeye devam etti ve bu nedenle internet paketim tamamen bitti. Buna rağmen sistemde sınırsız paket alanında görünüyordu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, hatta sınırsız paket tanımlı olmasına rağmen neden internetimin bittiğini sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, hattımda herhangi bir kesinti ya da sorun olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdi, internetimin neden tarifemden düştüğü ve neden paketimin bittiği konusunda net bir açıklama yapmadı, hatta konuşmanın sonunda telefonu yüzüme kapattı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 5023’tür.
Sınırsız olarak tanıtımı yapılan bu paketin gerçekte neden sınırsız gibi çalışmadığının açıklanmasını, tarifemden düşen internet hakkımın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu tür çift taraflı ve yanıltıcı sınırsız internet uygulamalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için 5G 1 günlük sınırsız internet paketi mesajla tanımlandı. Bu paketin sınırsız olduğunu düşünerek kullanmaya başladım; ancak buna rağmen kendi internet kotamdan harcama yapıldı ve paketim kısa sürede tükendi. Yaklaşık 3 GB civarında internet hakkım varken, 1 Nisan saat 02.30'da b...
Vodafone faturasız hattım için 5G deneyimi adı altında sınırsız internet tanımlandığı söylendi, ancak 1 Nisan itibarıyla 1 günlük kullanım süresince yaptığım tüm internet kullanımları bu kampanyadan değil, mevcut aylık paketimden düşülmüştür. Yani “sınırsız” denilen 5G deneyimi, pratikte normal pake...
1 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5G geçişi kapsamında hattıma 1 günlük hediye sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına dair SMS geldikten sonra yaptığım tüm internet kullanımları, hediye paketten düşmesi gerekirken hattıma tanımlı mevcut paketimden düşmeye başladı. ...
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 5G’ye özel günlük sınırsız internet kampanyasına güvenerek bu özelliği denemek istedim. Bugün saat 03.00 civarında 5G’yi kullanmaya başladım; ancak kampanya sınırsız olmasına rağmen internet kullanımım kendi paketimden düştü ve yaklaşık 2 GB internetim gitti, pak...
Yorumlar