to read complaints and reviews, or file yours.Singspace Servisi Kullanılamadığı İçin Ücret İadesi Talebi
19.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden singspace servisini doğrulama kodu ile satın aldım ve 239 TL tutar hattıma/faturama yansıtıldı. Ancak bulunduğum bölgede bu servis desteklenmediği için hizmete hiçbir şekilde erişemiyorum, aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Hizmete erişemediğim için ücret iadesi talep ettim ve bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde, işlemi doğrulama kodu ile onayladığım için iade yapılamayacağı söylendi ve sorunum çözülmedi. Hem hizmeti kullanamıyorum hem de ücret iadesi alamıyorum, ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisiz tavrından da oldukça rahatsızım.
Kullanamadığım singspace hizmeti için hattımdan tahsil edilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade süreci olacak mı ve müşteri hizmetleri doğrulama koduna girdin ve iade yapma şansın yok diyor bu neden yani benim her türlü hakım var bu durumda satın almışım fakat kullanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala çözülmedi ve hala para iadesi yok böyle bir işlem yapılmadı diyor
Eğer hala para iadesi yapmaz sanız Hakem Heyeti'ne başvuracağım
İade oldu teşekkürler ve kısa zamanda da oldu
Teşekkür
