to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kartım Gelmedi, İşlem İptal Edildi Ve Çözüm Bekliyorum
23.01.2026 tarihinde Vodafone online kanaldan 0547**29 **4242** numaralı özel numaralı hattı kendi adıma satın aldım. Başvuru sırasında kimlik bilgilerimi ilettim, doğrulama kodunu girdim ve ödemenin ilk faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca hattın bir ay boyunca benim adıma ayrıldığı Vodafone tarafından SMS ile de tarafıma taahhüt edildi.
Buna rağmen sim kart bana hiç ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, her seferinde beni birkaç kez aradıklarını, ulaşamadıkları için işlemi iptal ettiklerini söylediler. Oysa ne herhangi bir arama bilgisi ne de cevapsız çağrı kaydı almadım.
Şu anda yeni talep oluşturmak istediğimde sistemde mevcut talebiniz bulunduğu için yeni talep oluşturamazsınız uyarısı çıkıyor, müşteri temsilcileri ise işlemin iptal edildiğini söylüyor ve net bir çözüm sunmuyor. Bu karışıklık nedeniyle ne hattım açılıyor ne de yeniden başvuru yapabiliyorum.
0547**29 **4242** numaralı özel numaralı hattın, başta tarafıma taahhüt edildiği gibi, adımı üzerine en kısa sürede açılmasını ve sim kartın adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
