to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Benzer Tarifeler Arasında Adaletsiz Fiyat Artışı
Vodafone’da aynı tarife için kullandığım hatlar arasında yapılan orantısız fiyat artışıyla ilgili şikayetçiyim. 1. hattıma uzun süredir 159 TL ödüyordum, geçen ay bu hattımı 250 TL ile yeniledik. Ancak benzer bir tarife için kullandığım 2. hattıma şimdi 370 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat öneriliyor.
İki hat da Vodafone’da olmasına ve aynı tarife üzerinden işlem yapılmasına rağmen, 2. hatta enflasyonun da üzerinde, çok daha fazla bir artış uygulanması adil ve makul değildir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yüksek bir fiyat öneriliyor, makul bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan, aynı koşullardaki hatlarım arasında bu şekilde adaletsiz ve fahiş fiyat farkı uygulanmamasını, 2. hattıma da 1. hattıma uygulanan seviyeye yakın, makul ve tutarlı bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Beni 1. hattım olan 532... 77’den arayınız, şikayetim olan 505... 30’dan değil, lütfen.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1.5 ay önce aynı tarife için 250 TL ile taahhüt verdim, 2. Hattıma aynı tarife için şimdi 310 TL önerildiği için kabul etmedim, neden aynı fiyat verilemiyor acaba adaletsizilk yapılıyor?
