to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme İşleminde Yetkisiz Ücret Ve İade Talebi
Vodafone hattıma bağlı 542 *** ** ** numaralı hattımda, Vodafone mobil ödeme üzerinden bilgim dışında/yanlışlıkla bir harcama yansıtılmıştır. Bu mobil ödeme işleminin ilişkilendirildiği Google hesabıma erişim sağlayamadığım için Google üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.
Faturama yaklaşık 1.100 TL tutarında mobil ödeme harcaması yansımıştır. Hangi fatura döneminde olduğu konusunda net bilgiye sahip değilim ancak faturamdaki mobil ödeme kalemleri incelenerek bu işlemin detaylarının kontrol edilmesini, hatalı/iznim dışı olan tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri veya diğer Vodafone kanalları üzerinden ayrı bir başvuru yapmadım. Bu nedenle bu şikayetim üzerinden gerekli incelemenin başlatılmasını, işlemin hangi hizmete ait olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve sonuç hakkında SMS veya yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramamanızı istemiştim ama aradınız ve sorunu düzeltildi mi?
