to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Red'li 18 GB Tarifi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra Vodafone çözüm uzmanı tarafından telefonla aranarak bana Red'li 18 GB isimli tarife 324 TL olarak teklif edildi ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı ve hâlen eski tarifem aktif olarak görünmekte.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana şikayet talebi oluşturmam gerektiği söylendi; ancak tarifem hâlâ devreye alınmadı. Hem onayladığım teklif uygulanmadı hem de mağduriyetim giderilmedi.
Onayladığım Red'li 18 GB tarifesinin bana sunulduğu gibi 324 TL bedelle hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarif tarafından iki üç gündür şikayet yapmama rağmen hiçbir türlü mağduriyetimi giderilmedi ve aranmadı bu konuda mağdurum ve şikayetçiyim lütfen beni arayın öbür operatörlerde hemen aranıyorlar şikayetlerini dile getiriyorlar çözüm sunuyorlar
