Seçilen Teslimat Saatine Uymayan Kargo Ve Yetersiz Vodafone Desteği

31 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir cihaz satın aldım ve teslimat saati olarak özellikle 15.00–18.00 aralığını tercih ettim. Buna rağmen kargo firması sabah saat 10.00 civarında adrese gelmiş ve belirtilen zaman aralığına kesinlikle uyulmamıştır.

Kargoyu getiren görevli, bir daha gelemeyeceğini söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece şikayet dilekçesi oluşturabileceklerini ifade ettiler. Ne yeni bir teslimat planlaması yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Ben cihazımın, satın alma sırasında seçtiğim şekilde, İstanbul Kartal’daki adresime 15.00–18.00 saat aralığında teslim edilmesini talep ediyorum. Belirttiğim saat aralığına uyularak yeniden teslimat planlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini istiyorum. İlgili hattım: 0533*****11.