to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Yok Uyarısı Hattımı Kullanılamaz Hale Getirdi
Yaklaşık 10 gündür Vodafone hattımda Türkiye’nin neresinde olursam olayım ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda sürekli şebeke yok uyarısı görüyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor, internete giremiyor, kısacası hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum beni hem mağdur ediyor hem de kullandığım hizmetten hiçbir fayda sağlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana BTK’yı aramam söylendi. BTK ile görüştüğümde ise tekrar Vodafone’u aramam gerektiği belirtildi. İki kurum arasında yönlendirilip sorunum çözüme kavuşmadı. Şu anda 0545*****13 numaralı hattımdan temel iletişim hizmetini bile alamıyorum.
Vodafone’dan, hattımın bulunduğum her yerde sorunsuz şekilde şebeke almasını ve hattımı normal bir şekilde kullanabilir hale getirmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
